Istilah

  1. Aplikasi Mobile adalah aplikasi yang dapat digunakan walaupun pengguna berpindah dengan mudah dari satu tempat ke tempat lain tanpa terjadi pemutusan atau terputusnya komunikasi. Aplikasi ini dapat diakses melalui telepon selular.
  2. Tiket elektronik adalah sebuah tiket dalam bentuk digital.
  3. PT. Padicon Teknologi Informasi merupakan perusahaan yang membangun dan mengembangkan Aplikasi Mobile Ticketing PadiTrain ini.
  4. User Pengguna adalah pengguna aplikasi yang sudah terdaftar di Aplikasi Mobile Ticketing PadiTrain
  5. User ID adalah identitas yang dimiliki oleh setiap User Pengguna yang harus dicantumkan/diinput dalam setiap penggunaan Aplikasi Mobile Ticketing PadiTrain.
  6. Password adalah kumpulan karakter yang bisa berisi huruf atau angka atau symbol yang bersifat rahasia dan hanya diketahui oleh User Pengguna serta harus dicantumkan/diinput oleh User Pengguna pada saat menggunakan layanan Aplikasi Mobile Ticketing PadiTrain. Bersama-sama dengan User ID, Password digunakan untuk membuktikan bahwa user bersangkutan adalah user yang berhak atas layanan Aplikasi Mobile Ticketing PadiTrain.
  7. Mandiri clickpay merupakan salah satu fitur dari mandiri debit, di mana Nasabah dapat melakukan trsansaksi pembayaran dan pembelian melalui situs mitra yang bekerja sama, dengan cara memasukkan 16 digit nomor kartu mandiri debit dan menggunkan token PIN Mandiri sebagai validasi transaksi.
  8. Finpay adalah salah satu metode pembayaran yang ada di Aplikasi Mobile Ticketing. Finpay merupakan produk yang menyediakan solusi sistem transaksi pembayaran secara elektronik (cashless), untuk segala pembayaran transaksi lewat internet.

Syarat Pendaftaran Aplikasi Mobile Ticketing PadiTrain

  1. User mengisi form pendaftaran di Aplikasi Mobile Ticketing PadiTrain yang telah diinstall di handsetnya masing-masing.
  2. User harus mengisi identitas diri yang sah (KTP, SIM, Paspor) dan data-data yang benar.
  3. User harus memiliki alamat E-mail
  4. User yang telah mendaftar akan dikirim notifikasi ke email yang didaftarkan untuk melakukan aktivasi.
  5. Telah membaca dan memahami Syarat dan Ketentuan Aplikasi Mobile Ticketing PadiTrain.

Ketentuan Penggunaan Aplikasi Mobile Ticketing PadiTrain

  1. User Pengguna dapat menggunakan layanan Aplikasi Mobile Ticketing PadiTrain untuk mendapatkan informasi dan atau melakukan pemesanan dan pembayaran tiket.
  2. Untuk setiap pelaksanaan transaksi pemesanan dan pembayaran tiket:
  3. Segala transaksi yang telah diperintahkan kepada aplikasi dan disetujui oleh User Pengguna tidak dapat dibatalkan.
  4. Setiap perintah yang telah disetujui dari User Pengguna yang tersimpan pada pusat data Aplikasi Mobile Ticketing PadiTrain merupakan data yang benar yang diterima sebagai bukti perintah dari User Pengguna kepada Aplikasi Mobile Ticketing PadiTrain untuk melaksanakan transaksi yang dimaksud.
  5. Aplikasi Mobile Ticketing PadiTrain menerima dan menjalankan setiap perintah dari User Pengguna sebagai perintah yang sah berdasarkan penggunaan User ID dan Password dan untuk itu PT. Padicon TI tidak mempunyai kewajiban untuk meneliti atau menyelidiki keaslian maupun keabsahan atau kewenangan pengguna User ID dan Password atau menilai maupun membuktikan ketepatan maupun kelengkapan perintah dimaksud, dan oleh karena itu perintah tersebut sah mengikat User Pengguna dengan sebagaimana mestinya, kecuali User Pengguna dapat membuktikan sebaliknya.
  6. Aplikasi Mobile Ticketing PadiTrain berhak untuk tidak melaksanakan perintah dari User Pengguna, apabila:
  7. Sebagai bukti bahwa transaksi yang diperintahkan User Pengguna telah berhasil dilakukan oleh Aplikasi Mobile Ticketing PadiTrain, User Pengguna akan mendapatkan bukti transaksi di menu histori dan dikirim ke email user yang bersangkutan dan bukti tersebut akan tersimpan di dalam menu histori transaksi selama 3 (tiga) bulan sejak tanggal keberangkatan kereta.
  8. User Pengguna menyetujui dan mengakui bahwa:
  9. Atas pertimbangannya sendiri, Aplikasi Mobile Ticketing PadiTrain berhak untuk mengubah limit transaksi.
  10. Semua komunikasi melalui e-mail yang aman dan memenuhi standar serta dianggap sah, otentik, asli dan benar serta memberikan efek yang sama sebagaimana bila hal tersebut dilakukan secara tertulis dan atau melalui dokumen tertulis.
  11. PT Padicon TI berhak menghentikan layanan Aplikasi Mobile Ticketing PadiTrain untuk sementara waktu maupun untuk jangka waktu tertentu yang ditentukan oleh PT Padicon TI untuk keperluan pembaharuan, pemeliharaan atau untuk tujuan lain dengan alasan apapun yang dianggap baik oleh PT Padicon TI, dan untuk itu PT Padicon TI tidak berkewajiban mempertanggungjawabkannya kepada siapapun.

Force Majeure

User Pengguna akan membebaskan PT Padicon TI selaku pengelola aplikasi dari segala tuntutan apapun, dalam hal Aplikasi Mobile Ticketing PadiTrain tidak dapat melaksanakan perintah dari User Pengguna baik sebagian maupun seluruhnya karena kejadian-kejadian atau sebab-sebab di luar kekuasaan atau kemampuan PT Padicon TI, termasuk tidak terbatas pada segala gangguan virus komputer atau sistem Trojan Horses atau komponen membahayakan yang dapat menggangu layanan Aplikasi, web browser atau komputer sistem Aplikasi Mobile Ticketing PadiTrain, User, atau Internet Service Provider, karena bencana alam, perang, huru-hara, keadaan peralatan, sistem atau transmisi yang tidak berfungsi, gangguan listrik, gangguan telekomunikasi, kebijakan pemerintah, serta kejadian-kejadian atau sebab-sebab lain di luar kekuasaan atau kemampuan PT.Padicon TI.

Lain-lain

  1. Dengan menggunakan aplikasi PadiTrain maka pengguna menyetujui semua biaya yang dikenakan oleh PT. Padicon TI selaku penyedia aplikasi. Biaya tersebut mencakup Harga Pokok Tiket, Biaya Administrasi serta biaya-biaya lainnya. Jumlah biaya yang dibebankan bisa berubah sewaktu-waktu sesuai kebijakan yang diterapkan oleh PT. Padicon TI.
  2. Bukti Transaksi yang ada di menu histori bukanlah tiket melainkan bukti transaksi yang harus ditukar oleh User Pengguna menjadi tiket di loket-loket stasiun kereta api yang bersangkutan.
  3. User Pengguna dapat menghubungi Call Centre Aplikasi Mobile Ticketing PadiTrain atas setiap permasalahan yang berkaitan dengan transaksi dan perubahan akses layanan Aplikasi Mobile Ticketing PadiTrain.
  4. Aplikasi Mobile Ticketing PadiTrain dapat mengubah syarat dan ketentuan ini setiap saat dengan pemberitahuan terlebih dahulu kepada User Pengguna dalam bentuk dan melalui sarana apapun.
  5. Kuasa-kuasa baik yang tersurat dalam Syarat dan Ketentuan ini merupakan kuasa yang sah yang tidak akan berakhir selama User Pengguna masih memperoleh layanan Aplikasi Mobile Ticketing PadiTrain.